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Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de identificar, analizar y aplicar métodos, técnicas y herramientas de planificación y ejecución de auditorías de procesos

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

 

  -  Caracterizar y analizar los elementos que componen un proceso completo.
  -  Definir y caracterizar el rol del encargado de un proceso.
  -  Analizar y comprender la importancia de contar con mapas de procesos.
  -  Identificar y analizar la etapa de diagnóstico de procesos, destacando la importancia
en la detección de fallas propias.
  -  Identificar y analizar técnicas de análisis de desviaciones.
  -  Reconocer, analizar y aplicar modelos de mejoramiento continuo de procesos.
  -  Reconocer, analizar y aplicar indicadores básicos de control y monitoreo de
procesos.
  -  Reconocer y utilizar diagramas de procesos.
  -  Reconocer y aplicar técnicas / criterios para levantar, caracterizar, gestionar y
controlar los procesos en una empresa.
  -  Identificar, analizar y aplicar técnicas para planificar y realizar auditorías de procesos
en empresas.
  -  Reconocer y aplicar métodos para la implementación de un plan de auditorías con
metas específicas en el tiempo.
  -  Caracterizar, analizar y diseñar los informes de resultados de las auditorías.
  -  Identificar y aplicar metodologías para el monitoreo de no conformidades y
debilidades encontradas en los procesos.
  -  Obtener y analizar las principales conclusiones obtenidas producto del acopio de las
temáticas desarrolladas durante el curso.
  -  Describir los principales desafíos que cada participante estime pertinentes en materia
de implementación de métodos y estrategias para mejorar los resultados en su propia organización.

 

 

DURACION: 18 Horas.