Buscamos relatores para el curso Manejo de Quejas
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de valorar las quejas y los reclamos como oportunidad de retener clientes, para el desarrollo de estrategias efectivas para resolver quejas, investigar sus causas y mejorar el servicio, así como el desarrollo de habilidades para el efectivo contacto con el cliente, procurando la excelencia en su atención y satisfacción.
DURACION: 30 Horas.
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