Buscamos relatores para el curso Desarrollo de Competencias para una Atención Telefónica de Calidad
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de:
- Identificar las habilidades comunicacionales necesarias para un proceso de Atención
Telefónica exitosa
- Desarrollar estrategias personales para el mejoramiento del desempeño en el puesto
de trabajo.
- Manejar técnicas efectivas para manejar clientes difíciles y desarrollar una atención
de calidad.
DURACION: 24 Horas.
Registrate ahora