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Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de identificar y describir el rol de la secretaria en la organización, señalando las formas que normalmente debe manejar una secretaria; en situaciones conflictivas relativas a RR.HH.

OBJETIVOS ESPECIFICOS 
 

 - Identificar tipos diferentes de conflictos y conocer distintas formas de abordarlos.
 - Apoyar creativamente a su jefatura en su trabajo diario.
 - Utilizar eficazmente el tiempo, organizando su trabajo.
 - Identificar factores que ayudan a perder el tiempo.
 - Proporcionar técnicas de comunicación para la atención de personas, en forma directa y por vía telefónica.

DURACION: 27 Horas