Buscamos relatores para el curso Desarrollo de Habilidades de Liderazgo para la Calidad del Servicio
Al finalizar el Curso, los participantes estarán en condiciones de revisar los conceptos básicos de Calidad de Servicio. Analizar el rol del Líder y reconocer las características principales de un liderazgo eficaz. Identificar conductas eficientes de liderazgo orientado a la Calidad. Entrenar habilidades de liderazgo para asegurar la Calidad del servicio al cliente. Entrenar habilidades específicas en los líderes para entregar feedback.
DURACION: 24 Horas
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