Ver temario en Procase.cl

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de manejar herramientas que les permitan: Conocer los diversos elementos que interactúan en los procesos de relación entre las personas, mejorar, fortalecer y desarrollar la relación con los usuarios tanto internos como externos del servicio, a través de la aplicación de técnicas básicas de calidad de servicio y reconocer los elementos que inciden en una atención de excelencia al usuario.

DURACION: 10 Horas