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Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de reconocer y comprender las principales directrices de la Gestión de Ventas; Desarrollar conductas comerciales proactivas orientadas a fortalecer una actitud de mejoramiento continuo del servicio; Conocer y aplicar estrategias de ventas, aplicar estrategias para manejar conflictos en el ámbito interpersonal; Comprender la relación e importancia del entorno y desarrollar un sólido conocimiento del producto y del servicio y reconocer la importancia del servicio al cliente, tanto interno como externo, en el desarrollo de una Gestión de Calidad.

DURACION: 24 Horas