TECNICAS PARA ATENCION DE CALIDAD AL CLIENTE
Este Curso fue impartido a nuestro Cliente Reptal S.A.
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de reconocer la importancia de una gestión de calidad en la nueva cultura orientada hacia el cliente, para cuyo efecto desarrollarán habilidades comunicacionales y conductuales tendientes a otorgar una atención de excelencia al cliente.
Algunos de los Temas tratados en el Curso fueron:
- Servicio al Cliente
- Percepción Interpersonal
- Comunicación
- Necesidades del Servicio
- Prevención de Situaciones Tensionantes
A continuación Fotografías del Curso:
Equipo Procase Ltda.