HERRAMIENTAS ESTADISTICAS Y MEJORAMIENTO CONTINUO
Este Curso fue impartido a nuestro Cliente Instituto de Desarrollo Agropecuario - INDAP, entre los días 28 de Septiembre y 01 de Octubre de 2009, el relator a cargo fue el Sr. Juan Carlos Salas.
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de adquirir herramientas de mejora de procesos para determinar defectos de calidad y conocer las causas, como también definir soluciones en un ámbito de mejora continua. Además de desarrollar competencias que permitan estar en condiciones de tomar decisiones basado en la aplicación de herramientas estadísticas y analítica.
Algunos de los temas tratados en el Curso fueron:
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Introducción
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Orientación en el Cliente
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Recopilación de datos
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Técnicas cuantitativas para calidad
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Técnicas cualitatidas
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Metodologías para Gestionar la calidad
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Indicadores de desempeño
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Capacitación inductiva en redacción de no conformidades y técnicas para el análisis de causa
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Entre otros.
Por Jacqueline Aguayo M.